FIRST VISIT
はじめてご来院いただく方にも、スムーズにお受けできるよう、ご予約から受診当日までの流れをまとめました。発熱がある場合は、一般診療とは受診方法が異なりますので、あわせて発熱の方へもご確認ください。
ご予約について
待ち時間の負担を減らし、診察に十分な時間を確保するため、原則として事前予約でのご来院をお願いします。初診の方もWeb予約からお申し込みいただけます（システム準備が整い次第、トップページの「Web予約」からご利用ください）。
Web予約
- 予約する外来により、予約可能日が変わります。ご確認ください。
- お子さまのお名前、生年月日、症状の概要、発熱の有無などをご入力ください。
- 予約内容の変更・キャンセルも、Web予約画面から行えます。
お電話でのご予約・ご相談
Web予約が難しい場合や、症状について事前に相談したい場合は、お電話でも承ります。
電話：0466-21-7677（受付時間は診療時間に準じます）
FAX：0466-21-7678
発熱・発疹や周囲の流行など、伝染病等の疑いがある場合は一般外来と受診動線が異なります。必ず発熱の方へのページをご確認のうえ、ご予約・ご来院ください。
受診当日の流れ
- ご来院 予約時間の5〜10分前を目安にお越しください。藤沢駅北口から徒歩約7分、スクエア藤沢2階です。ベビーカーでのご来院も可能です。
- 受付 受付にて、保険証・母子手帳などをご提示ください。問診票や同意書にご記入いただく場合があります。
- 診察・会計 診察後、お薬の説明や次回の通院の目安をお伝えします。会計は受付にてお願いします（クレジットカード・電子マネー等の可否は開院時にご案内します）。
- お帰りのあと お薬の飲み方や、様子をみるポイントで不明な点があれば、お電話でご相談ください。急な悪化やご不安がある場合は、無理に待たずご連絡ください。
お持ちいただくもの
初診時は、以下をご持参ください。お薬を服用中の場合は、お薬手帳や実際のお薬もお持ちください。
- 健康保険証（ご本人・被保険者の方の保険証）をお持ちください。
- 小児医療証（お持ちの方）をお持ちください。
- 母子健康手帳（お子さまのもの）をお持ちください。
- お薬手帳（お持ちの方）をお持ちください。
- 診察券（お持ちの方）をお持ちください。
- 紹介状・検査データ（お持ちの方）をお持ちください。
- 問診に役立つメモ（いつから・どんな症状か・熱の最高温度・食事・水分の様子など）をご用意ください。
乳幼児の方は、ミルク・おむつ・タオルなど、診察中に必要になりそうなものもご用意ください。
保険・料金について
診療は健康保険診療を基本とします（保険証をお忘れの場合、後日提出いただくまで自費となる場合があります）。
- 窓口負担：3割負担（高齢受給者証・限度額適用認定証・マイナンバーカードの保険証利用など、各種証明をお持ちの方は受付時にご提示ください）
- 自費診療：一部の検査・書類・予防接種（任意接種）など、保険適用外となるものがあります。事前にご説明します。
- 医療証：お持ちの方は、受付時にご提示ください。
伝染病等の疑いのある方へ（発熱+発疹、周囲の流行含め）
当院では、伝染病等の疑いがある診療と一般診療で、受診の入口から待合・診察室まで完全に分けてご案内します。ほかのお子さまへの感染リスクを減らし、それぞれのお子さま、保護者様にも落ち着いて対応するためです。
- 受診前に電話で症状をお伝えいただく場合があります。
- マスクの着用、手指消毒など、院内での感染対策にご協力をお願いします。
呼吸が苦しそう、意識がもうろうとしている、水分がとれない、けいれんをした、など、緊急を要する状態では、当院を待たず救急車（119）または夜間・休日の当番医療機関をご利用ください。
予防接種について
定期接種・任意接種ともに、予約制での実施を予定しています。接種の種類や時期、体調不良時の延期の目安などは、診療内容（予防接種）もあわせてご覧ください。
- 接種当日は、母子手帳・保険証・予診票（お渡しまたはダウンロードしたもの）をお持ちください。
- 発熱や強い体調不良がある日は、接種を延期することがあります。
- 予防接種専用の時間帯を設ける場合は、開院情報でお知らせします。
ご来院時の注意
- 診療時間外・休診日のご相談は、お電話にてお受けできません。夜間・休日の急な体調不良は、当番医療機関・救急をご利用ください。
- キャンセル・変更は、できるだけ早めにご連絡ください。枠の有効活用にご協力をお願いします。
- 院内での撮影・録音は、ほかの患者さまのプライバシー保護のためご遠慮ください。
- 診療方針・お薬についてご不明な点は、遠慮なくお尋ねください。
診療時間（目安）
| 区分 | 月・火・木・金 | 土 | 水・日・祝 |
|---|---|---|---|
| 午前 | 9:30〜12:30 | 9:30〜12:30 | 休診 |
| （予防接種・乳児健診） | 14:00〜15:00 | 休診 | 休診 |
| 午後 | 15:00〜18:00 | 休診 | 休診 |
最新の診療時間・休診日はトップのアクセス・予約でもご確認ください。
よくあるご質問
予約なしでも受診できますか？
原則は予約制です。当日の急な体調不良で予約が取れない場合は、お電話でご相談ください。発熱時の当日受け入れの可否は、混雑状況や症状により異なる場合があります。
他院でかかっていますが、相談だけでも大丈夫ですか？
はい、ご相談いただけます。かかりつけ医として継続してお任せいただく場合と、特定の症状についてのセカンドオピニオン的なご相談の場合で、必要な情報が異なります。受付時にお知らせください。
兄弟で同じ時間に診てもらえますか？
可能な限り対応しますが、お子さまおひとりにつき予約枠をお取りいただく場合があります。Web予約・お電話の際に、兄弟での来院である旨をお伝えください。
駐車場はありますか？
ビル専用の駐車場の有無・提携駐車場については、アクセス・予約で開院時にご案内します。電車でのご来院が便利です（藤沢駅北口徒歩約3分）。